Όροι & Προϋποθέσεις

Ι. Οι όροι και Προϋποθέσεις χρήσης της ALVO που δίνονται λεπτομερώς κατωτέρω (και αναφέρονται επίσης ως: «όροι χρήσης» ή «Ο&Π») θεσπίζουν τους όρους που υθμίζουν την σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την ALVO Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. (εφεξής «ALVO»), εταιρεία συσταθείσα βάσει των νόμων της Ελλάδος, με έδρα επί της οδού Πανεπιστημίου, στον αρ. 6 (10671), στην Αθήνα, με ΑΦΜ 801191912, και καταχωρημένης στο Εμπορικό Μητρώο Αθηνών με αρ. ΓΕΜΗ 151434501000.

ΠΑΡΑΚΑΛΕΙΣΤΕ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΑΠΟ ΕΣΑΣ. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΤΕΙΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΠΑΡΑΚΑΛΕΙΣΤΕ ΝΑ ΜΗΝ ΠΡΟΧΩΡΗΣΕΤΕ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΚΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ. 

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Ειδοποιήσεις για αλλαγές στους Ο&Π θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα μας ή/και στην Εφαρμογή. Χρησιμοποιώντας αυτή την υπηρεσία να πάσα στιγμή ή/και αφού πραγματοποιήσουμε τυχόν αλλαγές σε αυτούς τους όρους χρήσης, συμφωνείτε και αποδέχεστε τις αλλαγές αυτές, είτε τις έχετε ελέγξει είτε όχι. Εάν ανά πάσα στιγμή επιλέξετε να μην αποδεχτείτε αυτούς τους όρους χρήσης, παρακαλείστε να μην χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία.

Το γλωσσάρι για τους όρους που χρησιμοποιούνται στην παρούσα σύμβαση είναι ως εξής:

1. «Η υπηρεσία» – η ρύθμιση πληρωμής χρεώσεων στάθμευσης για στάθμευση επί του δρόμου και σε χώρους στάθμευσης με τη χρήση των δικών μας υπηρεσιών και συνδεδεμένων υπηρεσιών, που χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα, εφαρμογές για smartphone και τάμπλετ, περίπτερα/καταστήματα, τηλεφωνικά κέντρα, IVR ή την ιστοσελίδα μας, που ονομάζεται Cello και την διαχειρίζεται η ALVO.
2. «ALVO ή/και Διαχειριστής» – η εταιρεία που διαχειρίζεται τη ρύθμιση στάθμευσης με τη χρήση κινητών τηλεφώνων, εφαρμογών για smartphone και ιστοσελίδας και τα δεόντως εξουσιοδοτημένα στελέχη και εκπρόσωποί της, καθώς και η ιστοσελίδα www.cello-park.gr.
3. «Ο χρήστης» – Το πρόσωπο που εγγράφηκε στην ρύθμιση/συνεδρία στάθμευσης, συμπεριλαμβανομένων των διαδόχων του, των εξουσιοδοτημένων χρηστών που εκείνο επιτρέπει, του εκπροσώπου ή πράκτορά του και του οδηγού εκ μέρους του.
4. «Ο λογαριασμός» – Ο λογαριασμός χρήστη που διαχειρίζεται ένα άτομο ή μια εταιρεία.
5. «Οι αρχές» – Οι αρχές στάθμευσης ή/και οι Διαχειριστές Στάθμευσης που παρέχουν, άμεσα ή μέσω πράκτορα εκ μέρους τους, χώρους στάθμευσης επί πληρωμή ή δωρεάν για το κοινό.
6. «Οι επιπλέον υπηρεσίες» – Υπηρεσίες που θα παρέχονται από την ALVO στον χρήστη σχετικά με πληρωμές στάθμευσης μέσω βασικών και premium υπηρεσιών χρήστη).
7. «Η ιστοσελίδα» – Η ιστοσελίδα www.cello-park.gr την οποία κατέχει και διαχειρίζεται η ALVO.
8. «Εξυπηρέτηση πελατών» – Η εξυπηρέτηση πελατών της ALVO λειτουργεί από τις 08:00 έως τις 18:00 ή σε περίπτωση συνδρομητή premium υπηρεσιών, μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.

ΙΙ. Φύση της Σχέσης

Η υπηρεσία σας παρέχει μια μέθοδο για την πληρωμή χρεώσεων στάθμευσης που προκύπτουν από τη χρήση ελεγχόμενων δημόσιων χώρων στάθμευσης επί πληρωμή, καθώς και για τη λήψη επιπλέον υπηρεσιών. Η υπηρεσία δεν σας δίνει κανένα δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε τους χώρους στάθμευσης. Η ευθύνη ανάθεσης δημόσιων χώρων στάθμευσης και το ύψος των χρεώσεων στάθμευσης που επιβάλλονται σε αυτούς τους χώρους στάθμευσης εναπόκειται αποκλειστικά στις αρχές. Θα πρέπει να απευθύνετε τυχόν παράπονα ή ερωτήσεις σχετικά με αυτά τα ζητήματα στην σχετική αρχή. Όλες οι ειδοποιήσεις, πινακίδες ή οδηγίες που προέρχονται από τις σχετικές αρχές, από ελεγκτές κυκλοφορίας ή εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (π.χ. η αναστολή ενός χώρου στάθμευσης) θα υπερισχύουν των πληροφοριών που λαμβάνετε από την ALVO ή που είναι διαθέσιμες από την ALVO.

ΙΙΙ. Μέθοδοι εγγραφής στην υπηρεσία (Πώς να γίνετε χρήστες της Cello)

Ένα πρόσωπο που επιθυμεί να εγγραφεί στην υπηρεσία, μπορεί να το κάνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

1. Με την εφαρμογή Cello για smartphone (εάν είναι διαθέσιμη για το λειτουργικό σύστημα του κινητού σας)
2. Με επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της Cello μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου ή μέσω IVR και εκτέλεση της διαδικασίας εγγραφής βάσει οδηγιών
3. Online μέσω της διαδικασίας εγγραφής στην ιστοσελίδα.

 Οποιαδήποτε άλλη μέθοδος, εάν καταστεί διαθέσιμη, θα αναφέρεται λεπτομερώς σε αυτή την ενότητα τώρα ή στο μέλλον. Ένα πρόσωπο που επιθυμεί να εγγραφεί στην υπηρεσία είναι υποχρεωμένο να παρέχει στη Cello αξιόπιστες, ορθές και ακριβείς πληροφορίες. Εάν καταλάβετε ότι οι πληροφορίες που παρείχατε στη Cello είναι ψευδείς, λανθασμένες ή ανακριβείς, ΠΡΕΠΕΙ να ενημερώσετε αμέσως τη Cello και να διορθώσετε τις ψευδείς, λανθασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες. Θα θεωρηθεί ότι ένας χρήστης, που έχει εγγραφεί στην υπηρεσία και αποδεχτεί τους όρους χρήσης, έχει διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης, συμφωνεί μαζί τους, και παραιτείται από κάθε αξίωση εναντίον τους.

IV. Μέθοδοι χρήσης της υπηρεσίας (Πώς να χρησιμοποιήσετε τη Cello)

Ως χρήστης, όταν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, μπορείτε να το κάνετε με έναν από τους παρακάτω τέσσερις τρόπους:

1. Να καλέσετε από το κινητό σας – Ο αριθμός του κινητού σας συνδέεται με το όχημά σας όταν εγγράφεστε. Με μια απλή κλήση στο Τηλεφωνικό Κέντρο/IVR της Cello, επιλέγετε το όχημα που επιθυμείτε να παρκάρετε (εάν έχετε περισσότερα από ένα εγγεγραμμένα οχήματα), πληκτρολογείτε ή δηλώνετε την Τοποθεσία και τον αριθμό ζώνης (εάν υπάρχει), τη θέση στάθμευσης, και επιβεβαιώνετε την ενεργοποίηση της στάθμευσης. Όταν φύγετε, απλώς καλείτε ξανά και το σύστημα ή ο εκπρόσωπος θα τερματίσει τη συνεδρία σας με τον ίδιο τρόπο. Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το caller ID, ώστε ο Διαχειριστής/Cello να μπορεί να αναγνωρίσει τον λογαριασμό σας, διαφορετικά θα πρέπει να δηλώσετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για να ξεκινήσετε μια συνεδρία στάθμευσης.
2. Να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Cello για smartphone– Εάν έχετε τηλέφωνο με Android ή iOS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Cello για να ξεκινήσετε την συνεδρία σας. Μετά την εγγραφή, επιλέγετε το όχημα που επιθυμείτε να παρκάρετε (εάν έχετε περισσότερα από ένα εγγεγραμμένα οχήματα), την Τοποθεσία και τον αριθμό Ζώνης, τον αριθμό της θέσης στάθμευσης (εάν απαιτείται) και πατάτε «start» για να ξεκινήσει. Μπορείτε να ελέγξετε την εφαρμογή για να δείτε πότε λήγει η συνεδρία στάθμευσης βάσει των περιορισμών των αρχών. Όταν φύγετε, απλώς πατήστε το κουμπί «stop» στην εφαρμογή.
3. Να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα – Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα της Cello και ξεκινήστε την συνεδρία στάθμευσης πηγαίνοντας στο κουμπί «Park Now», επιλέγοντας την Τοποθεσία, τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματός σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό θέσης στάθμευσης, τον αριθμό ζώνης, τον αριθμό εγγραφής του οχήματός σας (εάν έχετε περισσότερα από ένα εγγεγραμμένα οχήματα) (εάν απαιτείται) και επιλέξτε «Start». Όταν φύγετε, απλώς επιλέγετε «Stop».
4. Να πάτε σε Περίπτερο/Κατάστημα – Μπορείτε να πάτε σε Περίπτερο/Κατάστημα που έχει συνάψει σύμβαση με τον Διαχειριστή και να ξεκινήσετε την συνεδρία στάθμευσης μετά από την υποχρεωτική εισαγωγή του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματός σας, την εισαγωγή του αριθμού τηλεφώνου σας και του αριθμού της θέσης στάθμευσης του οχήματος, για την άμεση ενημέρωση του συστήματος και την αποστολή σε εσάς της ψηφιακής απόδειξης μέσω της Εφαρμογής, καθώς και του ψηφιακού κωδικού PIN μέσω SMS σε εσάς. Ο ψηφιακός κωδικός PIN που θα λάβετε θα πρέπει να εισαχθεί στο σύστημα του Περιπτέρου/Καταστήματος για να ξεκινήσει η συνεδρία. Η συναλλαγή θα πραγματοποιηθεί μέσω συσκευών Android (με τη χρήση της προπληρωμένης/πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας ή μετρητών) που έχουν εγκατασταθεί σε τρίτους πωλητές, όπως περίπτερα, καταστήματα, κλπ.

Κάθε άλλη μέθοδος, εάν γίνει διαθέσιμη, θα αναφέρεται αναλυτικά σε αυτή την ενότητα. Είστε υπεύθυνοι για την ορθή εισαγωγή ή επιλογή του οχήματος και της σχετικής θέσης στάθμευσης, τοποθεσίας και αριθμού ζώνης στάθμευσης, που αναγράφεται στους μετρητές στάθμευσης ή τις πινακίδες που αφορούν τη συγκεκριμένη θέση στάθμευσης. Θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία μόνο αφού βρείτε διαθέσιμη νόμιμη θέση. Είστε επίσης υπεύθυνοι να εξασφαλίσετε ότι ξεκινήσατε έγκυρη συνεδρία στάθμευσης. Η Cello και ο Διαχειριστής της, η ALVO, δεν είναι υπεύθυνοι για τυχόν πρόστιμα, κλήσεις στάθμευσης, ειδοποιήσεις προστίμων και την επιβολή κυρώσεων για παραβάσεις σχετικές με την στάθμευση οχημάτων εις βάρος σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επίλυση με τις σχετικές αρχές τυχόν ζητημάτων που μπορεί να έχετε σχετικά με την έκδοση προστίμων, κλήσεων στάθμευσης, ειδοποιήσεων προστίμων ή σε περίπτωση κατάσχεσης του οχήματός σας.

V. Χρήση της υπηρεσίας

 Ένας χρήστης, που έχει εγγραφεί στην υπηρεσία, θα παρέχει στον Διαχειριστή τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του και τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος/των οχημάτων που σκοπεύει να χρησιμοποιήσει με την υπηρεσία. Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας με το κινητό τηλέφωνο θα είναι σύμφωνα με την διαδικασία που ορίζεται από τον Διαχειριστή κατά καιρούς. Επιβεβαιώνετε και αποδέχεστε ότι γνωρίζετε ότι η χρήση της υπηρεσίας τελεί υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας του δικτύου με το οποίο είναι συνδεδεμένο το κινητό σας τηλέφωνο. Αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τον έλεγχο της διαθεσιμότητας του δικτύου στο οποίο ανήκει το κινητό σας τηλέφωνο και για την εξασφάλιση της αποδοχής των μηνυμάτων σας από τον Διαχειριστή/Cello που αποστέλλονται από το κινητό σας και της πρόθεσής σας να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ή/και της πρόθεσής σας να λάβετε επιπλέον υπηρεσίες. Θα έχετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για όλες τις επιπλοκές που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα αδυναμίας στο δίκτυο στο οποίο ανήκει το κινητό σας τηλέφωνο. Αυτό συμπεριλαμβάνει την πληρωμή προστίμων, κλήσεων στάθμευσης, κλπ. Η χρήση κινητών τηλεφώνων κατά την οδήγηση είναι παράνομη και επικίνδυνη. Πρέπει να μην χρησιμοποιείτε το κινητό τηλέφωνο ενώ οδηγείτε. Η Cello και συνεπώς και ο διαχειριστής της, η ALVO, δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν ατυχήματα, ζημιές, απώλειες ή τραυματισμούς που προκαλέσατε ή/και οφείλονται στη χρήση του κινητού τηλεφώνου από εσάς σχετικά με την υπηρεσία ή/και τη λήψη επιπλέον υπηρεσιών. Επίσης, δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιά ή απώλεια που μπορεί να υποστείτε ως αποτέλεσμα της μη ορθής χρήσης των υπηρεσιών ή της αδυναμίας σας να συμμορφωθείτε με τους όρους χρήσης ή με οποιεσδήποτε άλλες οδηγίες που σας έχουμε δώσει. Η υπηρεσία προορίζεται να χρησιμοποιείται μόνο από ενήλικες και άτομα ή εταιρείες που μπορούν να συνάψουν νομικά δεσμευτικά συμβόλαια βάσει του εφαρμοστέου νόμου. Οι ανήλικοι δεν θα πρέπει ποτέ να χρησιμοποιούν την υπηρεσία και ο νόμιμος κηδεμόνας τους δεν θα τους αφήνει για κανένα λόγο να εγγραφούν ή να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία. Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις, δεν σας επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, και δεν έχετε την συναίνεσή μας να το κάνετε.

VI. Χρεώσεις στάθμευσης, πληρωμές και τιμολόγια

Οι χρεώσεις στάθμευσης τις οποίες θα χρεωθείτε από τον Διαχειριστή θα είναι σύμφωνες με τη χρήση που κάνετε και τις χρεώσεις που ορίζονται από τις αρμόδιες αρχές, κατά καιρούς, και σύμφωνες με τις τρέχουσες χρεώσεις των αρχών. Οι χρεώσεις στάθμευσης μπορεί να αλλάξουν από τις αρχές ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές των χρεώσεων στάθμευσης είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Τυχόν αλλαγές στις χρεώσεις στάθμευσης από τις αρχές θα οδηγήσουν στην ενημέρωση από εμάς των χρεώσεων με τις ίδιες αλλαγές. Κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία, δίνετε την συναίνεση και την έγκρισή σας για τη χρήση της πιστωτικής/χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας (που δίνεται κατά την εγγραφή στον Διαχειριστή) για να πραγματοποιηθεί η πληρωμή των χρεώσεων στάθμευσης και υπηρεσίας (εάν υπάρχουν). Η πληρωμή των χρεώσεων στάθμευσης και η πληρωμή για τις επιπλέον υπηρεσίες στον Διαχειριστή θα γίνεται από εσάς μέσω του υπολοίπου της πιστωτικής/χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας ή με μετρητά στο Περίπτερο/Κατάστημα. Πρέπει πάντοτε να έχετε επαρκές υπόλοιπο στην κάρτα σας για να πληρώνετε τις χρεώσεις που οφείλονται τη στιγμή που ζητάμε την πληρωμή από την εταιρεία της πιστωτικής ή χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας. Εάν ο Διαχειριστής δεν μπορέσει να εισπράξει την πληρωμή που οφείλετε αυτόματα μέσω της πιστωτικής/χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Το ιστορικό των συναλλαγών στάθμευσης που έχετε κάνει, που δείχνει το όχημα που είχε σταθμεύσει, το κινητό τηλέφωνο που χρησιμοποιήθηκε, τις τοποθεσίες στάθμευσης, τους χρόνους και τα κόστη, είναι διαθέσιμο και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή του τηλεφώνου και μπορείτε να το κατεβάσετε. Δεν παρέχουμε υπηρεσία αποστολής τιμολογίων με ηλεκτρονικό μήνυμα και στην περίπτωση που παρείχαμε αυτή την υπηρεσία θα υπόκειτο σε επιπλέον χρεώσεις και κόστη.

Εάν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής είναι με Πιστωτική/Χρεωστική ή Προπληρωμένη κάρτα, το υπόλοιπό σας θα χρεώνεται στο τέλος κάθε συναλλαγής. Εάν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής είναι με μετρητά στο Περίπτερο/Κατάστημα, θα χρεώνεστε απευθείας για τη διάρκεια στάθμευσης.

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να αλλάξετε τρόπους πληρωμής μέσα στο μήνα, όλες οι συναλλαγές που έγιναν πριν από την αλλαγή θα χρεωθούν με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει πριν από την αλλαγή. (Κατά την αλλαγή από προπληρωμένη σε πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τυχόν προπληρωμένο υπόλοιπο θα ακυρώνεται).

VII. Βασικές Υπηρεσίες

Στην περίπτωση του βασικού χρήστη, ο Διαχειριστής/Cello θα παρέχει στους χρήστες «Έναρξη & Λήξη Στάθμευσης», με επιλογή να βρουν θέση στάθμευσης μέσω του «Εύρεση Στάθμευσης» και δυνατότητα να βρουν το όχημά τους μέσω του «Βρες το όχημά μου». Οι χρήστες θα επιτρέπουν πάντα στη Cello να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες εντοπισμού θέσης. Ο Διαχειριστής δεν θα φέρει καμία ευθύνη για περιπτώσεις που δεν λειτουργούν οι βασικές υπηρεσίες όταν δεν οφείλονται σε δικό του σφάλμα ή/και σοβαρή αμέλεια.

VIII. Premium Υπηρεσία και τέλη συνδρομής

 Εάν επιλέξετε να κάνετε συνδρομή στις premium υπηρεσίες, που περιλαμβάνουν τώρα την υπηρεσία SMS (κείμενο) iRemind, υπηρεσία iMoved και την υπηρεσία iSupport, θα προστεθεί στις χρεώσεις στάθμευσής σας ένα τέλος συνδρομής στην υπηρεσία ύψους €0,99 ανά μήνα για κάθε όχημα στο λογαριασμό σας. Οι χρεώσεις για την υπηρεσία θα ορίζονται, κατά καιρούς, από τον Διαχειριστή και θα ανακοινώνονται από τον Διαχειριστή στην ιστοσελίδα της Cello. Μπορείτε να ενταχθείτε ή να αποχωρήσετε από τις premium υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή καλώντας ή στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών. Σε ορισμένες αρχές, ο Διαχειριστής μπορεί να απαιτείται να χρεώσει τέλος συναλλαγής για κάθε συναλλαγή στάθμευσης που γίνεται με τη χρήση του συστήματος σε αυτή την αρχή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Διαχειριστής θα αναφέρει λεπτομερώς τις αρχές αυτές και τα σχετικά τέλη συναλλαγών τόσο σε αυτή την ενότητα των όρων χρήσης όσο και στη σελίδα χρεώσεων της ιστοσελίδας του.

IX. Μηνύματα SMS (Κείμενο) iRemind (ως μέρος των premium υπηρεσιών)

 Όταν είστε premium χρήστης, η Cello σας υπενθυμίζει πόσο χρόνο έχετε μέχρι να λήξει ο χρόνος στάθμευσής σας (iRemind). Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η λήψη μηνυμάτων SMS δεν είναι εγγυημένη, μπορεί κάποιες φορές να καθυστερήσει και μπορεί να εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η διαθεσιμότητα του δικτύου. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι είστε υπεύθυνοι για την απενεργοποίηση μιας συναλλαγής στάθμευσης εγκαίρως ή για την λήψη μέτρων σύμφωνα με τους περιορισμούς στάθμευσης (όπως η απομάκρυνση του οχήματος εγκαίρως) ασχέτως του εάν έχετε λάβει ή όχι την υπενθύμιση με SMS. Η Cello δεν θα φέρει ευθύνη ή υποχρέωση για τις ζημιές και τα έξοδα που βαρύνουν τον χρήστη που δεν έλαβε εγκαίρως μήνυμα SMS για οποιονδήποτε λόγο. Η υπενθύμιση μέσω SMS θα στέλνεται μόνο όταν μπορεί να απαιτείται κάποια ενέργεια από εσάς (δηλαδή μπορεί να χρειάζεται να μετακινήσετε το όχημά σας ή να επεκτείνετε την πληρωμή, εάν αυτό επιτρέπεται).

X.iMoved (ως μέρος των premium υπηρεσιών)

 Η υπηρεσία iMoved βασίζεται στο GPS που διατίθεται στους κατόχους λογαριασμών premium που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Cello, η οποία έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τον κίνδυνο υπερβολικής πληρωμής, παρέχοντας υπενθυμίσεις για τον τερματισμό μιας στάθμευσης, όταν οι κινήσεις υπερβαίνουν τις κανονικές ταχύτητες βαδίσματος. Η εφαρμογή Cello καταβάλλει κάθε τεχνολογική προσπάθεια για να παρέχει την ακριβέστερη δυνατή ειδοποίηση. Προκειμένου να λειτουργήσει η υπηρεσία iMoved, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένες οι υπηρεσίες τοποθεσίας. Η υπηρεσία iMoved ενδέχεται να μην είναι ακριβής εάν η στάθμευση ενεργοποιείται εντός κτιρίων ή σε περιορισμένο περιβάλλον. Η υπηρεσία iMoved δεν θα λειτουργήσει εάν η στάθμευση ενεργοποιηθεί με οποιοδήποτε άλλο μέσο εκτός από την εφαρμογή.

XI. iSupport (ως μέρος των premium υπηρεσιών)

 Ως premium χρήστης, έχετε άμεση εξυπηρέτηση και υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση, είτε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου κατά τις ώρες λειτουργίας του είτε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ανά πάσα στιγμή (iSupport). Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ο Διαχειριστής δεν έχει καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις ζημιές και τα έξοδα που βαρύνουν τον χρήστη που δεν έλαβε απάντηση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή τηλεφωνικού κέντρου αμέσως ή εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, ασχέτως της φύσης της καθυστέρησης, για οποιονδήποτε λόγο.

XII. Ερωτήσεις σχετικά με τις χρεώσεις ή/και τις πληρωμές

 Εάν διαφωνείτε με μια χρέωση που έγινε στον λογαριασμό σας, ή θέλετε να αμφισβητήσετε καλή τη πίστει οποιοδήποτε ποσό που σας χρεώθηκε, πρέπει να απευθυνθείτε στο hi@cello-park.gr, το συντομότερο δυνατό, και το αργότερο εντός 30 ημερών από την στιγμή χρέωσης του λογαριασμού σας με το σχετικό ποσό, και να μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Το όνομά σας, το όνομα του οδηγού, τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας, τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, περιγραφή της χρέωσης με την οποία διαφωνείτε, δίνοντας όσο το δυνατόν πιο σαφή και λεπτομερή εξήγηση του λόγου για τον οποίο είναι εσφαλμένη η χρέωση αυτή και κάθε άλλη σχετική πληροφορία.

Εάν απευθυνθείτε στον Διαχειριστή προφορικά, ο Διαχειριστής δικαιούται να σας ζητήσει να στείλετε το αίτημά σας εγγράφως εντός επτά (7) εργασίμων ημερών.

Εάν αυτή η χρέωση είναι μέρος ενός τιμολογίου, συμφωνείτε να πληρώσετε το οποιοδήποτε μη αμφισβητούμενο μέρος του τιμολογίου όταν καταστεί πληρωτέο. Κατά την διακριτική μας ευχέρεια, μπορούμε επίσης να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε περισσότερες πληροφορίες (μεταξύ άλλων αρχεία κλήσεων, χρήση δεδομένων, κλπ.) για να μπορέσουμε να εξετάσουμε το αίτημά σας. Η αδυναμία σας να συμμορφωθείτε με αυτές τις διαδικασίες ή τα αιτήματα θα θεωρηθεί ως έγκριση από μέρους σας των ποσών που χρεωθήκατε. Ο Διαχειριστής θα σας παρέχει τα αποτελέσματα αυτής της εξέτασης της περίπτωσης σχετικά με το αίτημά σας ή/και θα σας ενημερώσει για τα αποτελέσματα της εξέτασης σχετικά με το αίτημά σας εντός είκοσι (20) εργασίμων ημερών. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο Διαχειριστής θα έχει δικαίωμα να επεκτείνει τον χρόνο εξέτασης των αιτημάτων των χρηστών κατά επιπλέον δέκα (10) εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που ο Διαχειριστής θεωρήσει ότι η καταγγελία ή/και η αμφισβήτησή σας είναι δικαιολογημένη, ο Διαχειριστής θα πιστώσει στον λογαριασμό σας εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών το ποσό που χρεωθήκατε αδικαιολόγητα.

XIII. Ευθύνη σε περίπτωση κλεμμένου, χαμένου λογαριασμού ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης αυτού

 Είστε υπεύθυνοι για κάθε χρήση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, εκτός εάν αυτή οφείλεται στην αμέλεια του Διαχειριστή. Είστε υπεύθυνοι για κάθε χρήση των εγγεγραμμένων κινητών τηλεφώνων, συμπεριλαμβανομένης μη εξουσιοδοτημένης από εσάς χρήσης. Αναλαμβάνετε να ενημερώσετε τον Διαχειριστή αμέσως όταν λάβετε γνώση ενός ή περισσότερων από τα κατωτέρω συμβάντα:

1. Το κινητό τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας χάθηκε ή κλάπηκε.
2. Έγινε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού.
3. Η πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή στον λογαριασμό χάθηκε ή κλάπηκε.

 Αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να παρέχονται στην εξυπηρέτηση πελατών με κλήση στο Τηλεφωνικό Κέντρο κατά τις εργάσιμες ώρες. Εάν αναφερθεί κάτι τέτοιο στον Διαχειριστή, ο Διαχειριστής θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας μέχρι την επίλυση του ζητήματος και οι αρμόδιες αρχές ενημερώνονται αντίστοιχα από εσάς.

XIV. Ευθύνη

1. Ευθύνη χρήστη

Ο Χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με δικό του ρίσκο και έξοδα. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε να την χρησιμοποιήσετε σύμφωνα με το νόμο, ανταποκρινόμενοι στον Διαχειριστή ή/και σε τρίτους για τυχόν ζημιά ή βλάβη που μπορεί να προκληθεί ως συνέπεια της μη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης. Είστε υπεύθυνοι να κάνετε ορθή χρήση της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, καθώς και τις διατάξεις άλλων συμπληρωματικών κειμένων που μπορεί να σας παρέχονται μέσω της Εφαρμογής, στην Ιστοσελίδα μας και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Με τη χρήση της Υπηρεσίας, θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί υπαιτίως από εσάς εις βάρος του Διαχειριστή ή/και κάποιου τρίτου. Εάν, σε αυτή τη βάση, υπάρχει λόγος να πληρώσετε αποζημίωση για ζημιές στον Διαχειριστή ή/και σε κάποιον τρίτο, το επίπεδο ευθύνης για ζημιές θα οριστεί από τα ποσά αποζημίωσης που θα κρίνει ο Διαχειριστής. Έχετε δικαίωμα να αποδείξετε ότι δεν προκλήθηκε καμία ζημιά, ή ότι η οποιαδήποτε ζημιά είναι σημαντικά χαμηλότερης αξίας από το οριζόμενο ποσό. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος αξίωσης για ζημιές που ξεπερνούν το ποσό αποζημίωσης.

Σχετικά με την πληρωμή της Υπηρεσίας, είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε στον Διαχειριστή όλα τα ποσά που αντιστοιχούν στην χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.

2. Ευθύνη Διαχειριστή

Ο Διαχειριστής έχει δικαίωμα, κατά την διακριτική του ευχέρεια, να αλλάξει ή να αναστείλει την Υπηρεσία με μελλοντική ισχύ ανά πάσα στιγμή και χωρίς ατομική ειδοποίηση. Οι πληροφορίες για την διακοπή της Υπηρεσίας θα παρέχονται εγκαίρως μέσω της Εφαρμογής, ή μέσω της Ιστοσελίδας ή/και ηλεκτρονικού μηνύματος ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.

Ο Διαχειριστής απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη που μπορεί να προκύψει από ζημιές, απώλειες και άλλες συνέπειες που οφείλονται στην μη συμμόρφωση του Χρήστη με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ο Διαχειριστής θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την παροχή της Υπηρεσίας σε εσάς και για την εκτέλεση των υπηρεσιών σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.

Ο Διαχειριστής θα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη που μπορεί να προκύψει από την Χρήση της Εφαρμογής.

Εάν ο Χρήστης επιβαρυνθεί με ζημιές σε σχέση με την χρήση της Υπηρεσίας ως αποτέλεσμα πρόθεσης ή βαριάς αμέλειας από μέρους του Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων, οργάνων, ή/και νόμιμων εκπροσώπων του, ο Διαχειριστής θα φέρει ευθύνη σύμφωνα με το Ελληνικό δίκαιο.

Στην περίπτωση ελαφριάς αμέλειας, ο Διαχειριστής, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων, οργάνων, ή/και νόμιμων εκπροσώπων του, θα φέρει ευθύνη μόνο εάν έχει παραβιαστεί κάποια ουσιαστική συμβατική υποχρέωση. Το επίπεδο ευθύνης θα περιορίζεται επίσης σε τυπική αποζημίωση προβλέψιμης φύσης όταν συνάπτεται το συμβόλαιο. Ουσιαστικές συμβατικές υποχρεώσεις είναι αυτές η εκπλήρωση των οποίων επιτρέπει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης εξ αρχής, και η παραβίαση των οποίων θέτει σε κίνδυνο την εκπλήρωση του συμβατικού σκοπού, και υποχρεώσεις στην τήρηση των οποίων μπορείτε να βασίζεστε τακτικά.

Επιπλέον, δεν θα υπάρχει ευθύνη για τον Διαχειριστή ή τους διαχειριστές του.

Οι περιορισμοί ευθύνης που διέπονται από τις ανωτέρω ρήτρες δεν θα εφαρμόζονται εάν έχουν δοθεί εγγυήσεις και για βλάβες κατά της ζωής, του σώματος και της υγείας.

XV. Πρόσβαση του χρήστη στην ιστοσελίδα

 Ο Διαχειριστής σας παραχωρεί στο παρόν μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας και της υπηρεσίας για δική σας προσωπική χρήση ή χρήση από την εταιρεία σας. Συμφωνείτε να μην διακόψετε, ούτε να επιδιώξετε να διακόψετε τη λειτουργία της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να περιορίσουμε την πρόσβασή σας σε μέρος ή στο σύνολο της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν μελλοντικών περιοχών προστατευμένων με κωδικό) ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση ή ευθύνη. Διευκρινίζεται στο παρόν ότι αυτή η χρήση είναι περιορισμένη και δεν περιλαμβάνει ούτε επιτρέπει την μεταπώληση ή την εμπορική χρήση κάθε είδους σε σχέση με τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας, τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών, περιγραφών ή οποιωνδήποτε εξόδων, χρήση που απορρέει από την ιστοσελίδα ή το περιεχόμενο αυτής, το κατέβασμα ή την αντιγραφή πληροφοριών προς όφελος άλλων και η χρήση εξόρυξης δεδομένων, ρομπότ ή παρόμοιων εργαλείων που χρησιμεύουν στην συλλογή και απόσπαση δεδομένων. Διευκρινίζεται επίσης σε εσάς ότι απαγορεύεται η ανακατασκευή, αναπαραγωγή, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση και εκμετάλλευση με οποιονδήποτε τρόπο δεδομένων και πληροφοριών που συνδέονται με τον Διαχειριστή, την υπηρεσία του ή την ιστοσελίδα του. Δεν έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε πνευματική ιδιοκτησία, εμπορικό σήμα ή γραφικά που ανήκουν στον Διαχειριστή ή/και στη Cello χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια. Απαγορεύεται η χρήση των εμπορικών εμβλημάτων και της εμπορικής εικόνας του Διαχειριστή ή/και της Cello σχετικά με κάθε προϊόν ή υπηρεσία, με οποιονδήποτε τρόπο που είναι λογικό να προκαλέσει σύγχυση μεταξύ των πελατών και καταναλωτών, ή με τρόπο που θα υποτιμήσει ή θα δημιουργήσει δυσπιστία προς τον Διαχειριστή ή/και τη Cello. Όλα τα εμπορικά σήματα που δεν ανήκουν στον Διαχειριστή ή/και στη Cello ή τις θυγατρικές τους που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, αποτελούν ιδιοκτησία των ιδιοκτητών τους, που μπορεί να είναι ή όχι συνδεδεμένοι με, σε σχέση με, ή χρηματοδοτούμενοι από τον Διαχειριστή ή/και τη Cello ή τις θυγατρικές τους και απαγορεύεται η χρήση τους με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη συναίνεση του Διαχειριστή. Σύνδεσμοι τρίτων ή/και σύνδεσμοι σε άλλες ιστοσελίδες που μπορεί να βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας μπορεί να μην ελέγχονται από εμάς και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την διαθεσιμότητα, ακρίβεια, ή ορθότητα αυτών των ιστοσελίδων τρίτων ή/και τυχόν πληροφοριών, περιεχομένου, προϊόντων ή υπηρεσιών που είναι προσβάσιμα από αυτές τις ιστοσελίδες τρίτων. Όταν απομακρυνθείτε από την ιστοσελίδα μας και επισκεφθείτε άλλη ιστοσελίδα, να έχετε υπόψη ότι αυτές οι ιστοσελίδες μπορεί να έχουν δικούς τους όρους και προϋποθέσεις που μπορεί να διαφέρουν από τους δικούς μας και σας συνιστούμε να ελέγξετε επίσης την πολιτική ιδιωτικότητας και τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των ιστοσελίδων. Ο Διαχειριστής δεν είναι υπεύθυνος για, και αποποιείται κάθε ευθύνης σχετικά με ενέργειες αυτών των συνδεδεμένων ιστοσελίδων, τους όρους και τις προϋποθέσεις τους ή το περιεχόμενό τους.

XVI. Διάρκεια και Τερματισμός σύμβασης

 Η σύμβαση μεταξύ υμών και του Διαχειριστή, που συνάπτεται δυνάμει της χρήσης της Υπηρεσίας και, επομένως, της αποδοχής των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης, είναι αορίστου χρόνου.

Έχετε δικαίωμα να τερματίσετε την υπηρεσία, ανά πάσα στιγμή, ειδοποιώντας τον Διαχειριστή για την πρόθεσή σας εγγράφως ή προφορικά. Διευκρινίζεται στο παρόν ότι ο προαναφερθείς τερματισμός της υπηρεσίας δεν μειώνει τις δεσμεύσεις σας για πληρωμή χρεώσεων στάθμευσης λόγω της χρήσης της υπηρεσίας ή επιπλέον υπηρεσιών ή άλλες δεσμεύσεις σας που δημιουργήθηκαν ή έγιναν από εσάς πριν από τον τερματισμό της σύμβασης με τον Διαχειριστή.

Ο Διαχειριστής επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τερματίσει ή να αρνηθεί να σας παρέχει τις Υπηρεσίες για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των εξής:

1. Δεν τηρήσατε τις δεσμεύσεις σας σύμφωνα με τους όρους χρήσης, συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της δέσμευσης για πλήρη και έγκαιρη πληρωμή των χρεώσεων στάθμευσης και πληρωμή των επιπλέον υπηρεσιών.
2. Κάνατε κατάχρηση της υπηρεσίας, κάτι που κρίνει ο Διαχειριστής κατά την διακριτική του ευχέρεια.
3. Μας παρείχατε ουσιώδεις πληροφορίες που είναι ψευδείς, παραπλανητικές, ανακριβείς ή εσφαλμένες, ή δεν μπορούμε, με δικά μας μέσα, να επιβεβαιώσουμε ή να πιστοποιήσουμε την ορθότητα πληροφοριών που μας παρέχετε, εάν αποφασίσουμε να προβούμε στην εν λόγω επιβεβαίωση.
4. Έχουμε λόγο να πιστεύουμε, κατά την διακριτική μας ευχέρεια, ότι οι ενέργειές σας μπορούν να προξενήσουν νομική ευθύνη για εσάς, άλλους χρήστες ή τρίτους.

Χωρίς να περιορίζουμε άλλα ένδικα μέσα, μπορεί επίσης να αναστείλουμε ή τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν διαπιστωθεί (με καταδίκη, διακανονισμό, έρευνα ασφάλειας ή μεσεγγύησης, ή άλλως) ότι έχετε εμπλακεί σε δόλιες ενέργειες σε σχέση με την υπηρεσία μας.

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και να προφυλάξετε εμάς, τις θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες και κάθε στέλεχος, διευθυντή, πράκτορα, υπάλληλο, ανεξάρτητο ανάδοχο και προμηθευτή από οποιαδήποτε αξίωση, απαίτηση, ενέργεια, κόστος και έξοδο, συμπεριλαμβανομένων εύλογων αμοιβών δικηγόρων, που οφείλεται ή απορρέει από κάποιον από τους ανωτέρω λόγους ή/και γεγονότα ή/και δική σας αμέλεια ή σκόπιμο παράπτωμα ή/και παραβίαση οποιουδήποτε νόμου, κανονισμού ή δικαιώματος οποιουδήποτε τρίτου.

XVII. Διευκρινίσεις

 Ερωτήματα σχετικά με την υπηρεσία θα πρέπει να απευθύνονται στην εξυπηρέτηση πελατών του Διαχειριστή στο δημόσιο λογαριασμό ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του Διαχειριστή ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο (οι κλήσεις μπορεί να ηχογραφούνται για λόγους εκπαίδευσης, παρακολούθησης και ελέγχου ποιότητας). Ερωτήματα σχετικά με τους όρους χρήσης θα απευθύνονται στο compliance@cello-park.gr.

XVIII. Πολιτική ιδιωτικότητας και εμπιστευτικότητα

 Ο Διαχειριστής θα διατηρεί εμπιστευτικές όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες που βρίσκονται στην κατοχή του και δεν θα κοινοποιεί πληροφορίες σε κάποιον τρίτο, εκτός εάν οφείλει να το κάνει για σκοπούς επιβεβαίωσης της άδειας στάθμευσης (οπότε ο Διαχειριστής θα κοινοποιήσει τις λιγότερες δυνατές πληροφορίες) ή έχει εντολή να το κάνει από το νόμο ή από κάποιο δικαστήριο.

Μέρος των πληροφοριών που παρέχονται ως μέρος της εγγραφής μπορεί να επιβεβαιώνεται περιοδικά (για λόγους επιβεβαίωσης άδειας) συγκρινόμενο με τα στοιχεία ταυτοποίησής σας στα αρχεία σας.

 Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό σας ή/και την υπηρεσία. Ο Διαχειριστής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις προσωπικές αυτές πληροφορίες για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας εάν επικοινωνήσετε μαζί του σχετικά με τον λογαριασμό σας ή/και την υπηρεσία. Ο Διαχειριστής δεσμεύεται από οδηγίες ή κατευθυντήριες γραμμές βάσει του νόμου και θα σέβεται και δεν θα βλάψει την ιδιωτικότητά σας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική ιδιωτικότητας που έχουμε, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

XIX. Προστασία δεδομένων

Προκειμένου να παρέχει τις λειτουργικότητες που υπάρχουν στην Εφαρμογή, ο Διαχειριστής απαιτεί την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από τον Διαχειριστή στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Ιδιωτικότητας.

Η αποδοχή της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Ιδιωτικότητας από τον Χρήστη είναι υποχρεωτική για τη δημιουργία έγκυρου Λογαριασμού Χρήστη.

XX. Πολιτική Ασφαλείας

Όταν εγγράφεστε στη Cello, τα χρηματοοικονομικά σας στοιχεία περνούν μέσα από έναν ασφαλή εξυπηρετητή που χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη τεχνολογία κρυπτογράφησης 256-bit SSL (στρώμα ασφαλών υποδοχών). Η κρυπτογράφηση 256-bit SSL είναι το τρέχον βιομηχανικό πρότυπο. Εάν έχετε ερωτήσεις για την πολιτική ασφαλείας μας, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

XXI. Διέπον δίκαιο και δικαιοδοσία

Αυτοί οι όροι χρήσης θα διέπονται και θα ερμηνεύονται αποκλειστικά σύμφωνα με τους Ελληνικούς νόμους. Τίθεστε αμετάκλητα και άνευ όρων στην μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών για τον προσδιορισμό οποιασδήποτε διαφοράς σχετικά με τους παρόντες όρους χρήσης.

XXII. Διαχωρισμός

 Εάν κάποια διάταξη αυτών των όρων χρήσης διαπιστωθεί ότι είναι παράνομη, άκυρη ή μη εφαρμόσιμη για οποιονδήποτε λόγο, τότε η διάταξη αυτή θα θεωρηθεί ότι διαχωρίζεται από τους υπόλοιπους Όρους και Προϋποθέσεις, και δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων. Αυτοί οι όροι χρήσης αποτελούν το σύνολο της σύμβασης ανάμεσα σε εσάς και εμάς σχετικά με την υπηρεσία.

XXIII. Διάφορα

 Ο Διαχειριστής θα έχει δικαίωμα να περάσει ή/και μεταβιβάσει, ανά πάσα στιγμή, τα δικαιώματά του, και τις οφειλές του προς το χρήστη σε κάποιον τρίτο, εφόσον ειδοποιήσει τον χρήστη εγγράφως δέκα τέσσερις (14) ημέρες πριν. Η μη υλοποίηση των δικαιωμάτων του Διαχειριστή σύμφωνα με τους όρους χρήσης δεν σημαίνει ότι ο Διαχειριστής τα παραχωρεί. Οι όροι χρήσης θα βρίσκονται διαθέσιμοι πάντα στην ιστοσελίδα και στην Εφαρμογή. Οι ανακοινώσεις του Διαχειριστή προς τον χρήστη σύμφωνα με τους όρους χρήσης μπορούν να γίνουν με την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δώσει ο χρήστης στον Διαχειριστή. Επιδιώκουμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς όταν περιγράφουμε τις Υπηρεσίες μας. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι οι περιγραφές των υπηρεσιών είναι πλήρεις, αξιόπιστες, ενημερωμένες ή χωρίς λάθη. Εάν μια υπηρεσία που παρέχετε στην Ιστοσελίδα δεν είναι σύμφωνη με την περιγραφή της, το μόνο διορθωτικό μέτρο που έχετε είναι να ακυρώσετε τις Υπηρεσίες.

Όλα τα ποσά που δηλώνονται οπουδήποτε στην Ιστοσελίδα ή/και στην εφαρμογή μας είναι σε ευρώ (€), εκτός εάν αναφέρεται σαφώς κάτι διαφορετικό.